كيفية إصلاح مشكلة واتساب لا يقوم بتنزيل الوسائط (الصور ومقاطع الفيديو)

 

جميع الطرق والحلول لإصلاح مشكلة عدم التمكن من تنزيل مقاطع الفيديو والصور (ملفات الوسائط) من واتساب




هل تواجه مشكلة في تنزيل الوسائط (الصور ومقاطع الفيديو) التي تتلقاها عبر واتساب على هواتف وأجهزة اندرويد أو آيفون؟ هل كنت تحاول حفظ بعض الميمات أو مقاطع الفيديو التي أرسلها أصدقاؤك إليك على الواتس آب ولكن دون جدوى؟ في هذه المقالة ، سنوجهك خلال الخطوات التي يجب اتخاذها لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها. ونأمل ، بنهاية المقال ، أن تتمكن من تنزيل الوسائط سواء كانت صور أو ملفات فيديو من واتس اب دون أي مشكلة. حل مشكلة عدم تحميل الوسائط, طريقة تنزيل وسائط  واتساب وتشغيلها, تصليح مشكلة عدم التمكن من تنزيل وسائط واتساب, كيفية ضبط إعداد التنزيل التلقائي لوسائط واتساب, حل مشكلة تعذر تنزيل ملفات الوسائط.



1. تحقق من اتصالك بالإنترنت


عندما تواجه صعوبات في استخدام تطبيق يتطلب تشغيل الإنترنت كمثال "واتساب" ، يجب عليك التحقق من أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح.

هناك طريقة جيدة للقيام بذلك وهي استخدام تطبيقات أخرى على هاتفك والتحقق مما إذا كانت قادرة على الوصول إلى الإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة زيارة صفحة ويب على متصفحك المفضل.


إذا كانت التطبيقات الأخرى تواجه أيضًا مشكلات اتصال مماثلة ، فتحقق من أنك متصل بالإنترنت.

# إصلاح مشكلات اتصال Wi-Fi

ابدأ بتدوير جهاز توجيه Wi-Fi بالطاقة. إذا استمرت مشكلة الاتصال عند إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، فراجع مقالتنا السابقة بالتفصيل عن كيفية الحصول على إشارة واي فاي قوية.

# إصلاح مشاكل البيانات الخلوية

حاول إيقاف تشغيل البيانات الخلوية (أو بيانات الجوال) ثم إعادة تشغيلها مرة أخرى. إذا لم يساعد ذلك ، فقم بتمكين وضع الطائرة وأوقف تشغيله مرة أخرى. يجب عليك أيضًا التحقق من أن خطة الإنترنت الخاصة بك نشطة وأن البيانات لم تنفد.





إذا كنت لا تزال غير قادر على تنزيل ملفات الوسائط على واتس اب (على الرغم من وجود خطة بيانات) ، فحاول تسريع اتصال بيانات هاتفك المحمول.



2. تحقق من مساحة التخزين علي جهازك


لا يمكنك تنزيل الملفات من واتساب والتطبيقات الأخرى إذا لم يكن لديك مساحة كافية على وحدة التخزين الداخلية أو الخارجية لهاتفك. هذا لا يفكر. لنفترض أنك تحاول تنزيل مقطع فيديو بحجم 50 ميجابايت ولا يوجد سوى 40 ميجابايت من مساحة التخزين المجانية على جهازك ، فلن يكمل واتس آب التنزيل.


بالنسبة لنظام التشغيل اندرويد ، قم بتشغيل تطبيق File Manager بهاتفك وتحقق من مساحة التخزين المجانية المتوفرة بهاتفك. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا الانتقال إلى الإعدادات > التخزين.




من الناحية المثالية ، يجب أن تكون مساحة التخزين المتاحة على هاتفك كافية لاستيعاب ملف الوسائط الذي تريد تنزيله. إذا كانت مساحة التخزين لديك منخفضة ، فراجع مقالتنا السابقة حول كيفية تحرير مساحة التخزين على أجهزة اندرويد. اصلاح مشكلة واتس اب لايقوم بتنزيل الوسائط, واتساب لتنزيل الوسائط, حل مشكلة عدم تحميل الوسائط (الصور والفيديوهات والأصوات).


إذا كنت تستخدم جهاز آيفون أو آيباد ، فانتقل إلى الإعدادات > عام > تخزين iPhone / تخزين iPad للتحقق من مقدار السعة التخزينية التي استخدمتها والمقدار المتبقي للاستخدام.




إذا كانت مساحة التخزين على جهاز آيفون أو آيباد لديك منخفضة ، فيجب أن تقوم بتفريغ بعض المساحة أو استخدام تطبيقات التخلص من المخلفات والملفات غير الضرورية.



3. تحقق من التخزين / إذن الوسائط على جهازك


هذا فحص آخر مهم متعلق بالتخزين يجب عليك إجراؤه إذا لم تتمكن من تنزيل ملفات الوسائط والفيديوهات والصور على واتساب (أو أي تطبيق آخر ، حقًا). إذا لم يكن لدى الواتساب حق الوصول إلى مساحة تخزين الهاتف أو الصور ، فقد تتلقى رسالة خطأ عند محاولة حفظ ملفات الوسائط.






في هذه الحالة ، تحتاج إلى منح إذن تخزين واتساب.

# كيفية منح إذن تخزين واتس اب على أجهزة اندرويد

انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات والإشعارات > واتساب > الأذونات > التخزين وانقر فوق السماح.




# كيفية منح إذن واتساب للوصول إلى الصور على IOS

قم بتشغيل تطبيق الإعدادات وحدد الخصوصية. بعد ذلك ، حدد الصور ، واختر واتساب من قائمة التطبيقات ، وتأكد من تحديد All Photos.




4. فرض إغلاق واتساب


عندما يتعطل أحد التطبيقات أو لا تعمل بعض ميزاته بشكل صحيح ، فإن الإغلاق القسري للتطبيق هو وسيلة فعالة للتخلص من العقبات التي تتسبب في تعطل التطبيق. اتبع الخطوات أدناه لفرض إغلاق التطبيقات على هاتفك الذكي.


# كيفية فرض إغلاق الواتساب على اندرويد

قم بتشغيل قائمة الإعدادات بهاتفك وانقر فوق التطبيقات والإشعارات. بعد ذلك ، حدد واتس آب من قسم التطبيقات المفتوحة مؤخرًا أو انقر فوق See All Apps وحدد واتساب من قائمة التطبيقات المثبتة. أخيرًا ، انقر فوق رمز Force Stop وحدد موافق في موجه التأكيد.






# كيفية فرض إغلاق الواتساب على IOS

انقر نقرًا مزدوجًا على زر الصفحة الرئيسية الفعلي (لأجهزة iPhone 8 أو أقدم و iPhone SE 2020) أو اسحب لأعلى من أسفل شاشة جهازك وحرر إصبعك عندما تظهر بطاقات معاينة التطبيق على الشاشة. اسحب معاينة واتساب لأعلى لإغلاقها.


قم بتشغيل واتس آب مرة أخرى وتحقق مما إذا كنت قادرًا على تنزيل ملفات الوسائط.


5. أعد تشغيل جهازك


يمكن أن يساعد تدوير الطاقة في هاتفك أيضًا في حل هذه المشكلة. قم بإيقاف تشغيل جهازك وعندما يعود مرة أخرى ، تحقق من استعادة وظيفة تنزيل الوسائط في WhatsApp.



6. تحقق مما إذا كان تطبيق واتساب معطلاً




قد تكون المشكلة من الواتساب ذات نفسه. في بعض الأحيان ، عندما تتعطل خوادم واتس آب ، قد تفشل بعض ميزات ووظائف التطبيق في العمل. يمكنك استخدام منصات خارجية موثوقة مثل DownDetector أو Outage. تقرير للتحقق من المشاكل المحتملة مع خوادم واتساب. التحكم في التنزيل التلقائي للوسائط, سبب عدم فتح الصور في الواتس اب, كيفية تحميل الصور تلقائيا على تطبيق الواتساب, حل مشكلة عدم تحميل الصور في الواتس اب للاندرويد, طريقة حفظ الصور من الواتس اب في الاستديو.



7. قم بتحديث واتساب إلى آخر إصدار


شيء آخر يجب التحقق منه هو أنك تقوم بتشغيل أحدث إصدار من واتساب على جهازك. تحتوي الإصدارات القديمة من التطبيق أحيانًا على أخطاء تؤدي إلى فشل بعض الميزات. تأتي الإصدارات الجديدة مع إصلاحات الأخطاء التي تعيد التطبيق إلى الوضع الطبيعي. انقر فوق الرابط أدناه لتحديث واتس آب على جهازك.




8. مكّن "حفظ في ألبوم الكاميرا" (للآيفون)


إذا لاحظت أن الصور ومقاطع الفيديو التي تلقيتها عبر واتساب لم تعد تُحفظ تلقائيًا على جهاز آيفون الخاص بك ، فتأكد من تمكين Save to Camera Roll. قم بتشغيل واتس اب وانتقل إلى الإعدادات > الدردشات وقم بتبديل خيار حفظ إلى Camera Roll.





يمكنك أيضًا تكوين واتساب الخاص بك لحفظ ملفات الوسائط تلقائيًا من الرسائل الفردية أو الجماعية. ما عليك سوى فتح الدردشة والانتقال إلى صفحة معلومات الاتصال / المجموعة. حدد حفظ في Camera Roll واختر دائمًا من الخيارات.





9. إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك


إذا استمرت المشكلة بعد تجربة جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تعيين إعدادات شبكة جهازك. خاصة إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام شبكة Wi-Fi أو البيانات الخلوية. إذا كنت تستخدم جهاز اندرويد ، فانتقل إلى الإعدادات > النظام > خيارات متقدمة > خيارات إعادة التعيين وحدد إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث.





سيُطلب منك مصادقة إعادة تعيين إعدادات الشبكة عن طريق إدخال كلمة المرور / رقم التعريف الشخصي لهاتفك.

لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز ايفون أو ايباد ، انتقل إلى الإعدادات > عام > إعادة تعيين إعدادات الشبكة. أدخل رمز مرور الآيفون الخاص بك وانقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة في المطالبة للمتابعة. طريقة تنزيل صور وفيديو الواتس اب في المعرض, كيفية إيقاف حفظ وسائط واتساب في معرض الصور بهاتفك, حل مشكلة عدم تنزيل الصور والفيديوهات والحالات في واتساب.





ملاحظة: ستؤدي إعادة تعيين إعدادات شبكة جهازك إلى حذف جميع شبكات Wi-Fi المحفوظة مسبقًا وتكوينات البيانات الخلوية.


من خلال التقدم من خلال دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه ، يجب أن تكون قد أصلحت المشكلة وأن تقوم بتنزيل ملفات الوسائط من واتساب مرة أخرى. إذا فشل كل شيء آخر ، قم بإزالة واتساب ثم أعد تثبيته مرة أخري.


فقط تذكر نسخ رسائلك احتياطيًا قبل إلغاء تثبيت واتساب حتى لا تفقد المحادثات والملفات المهمة.




MoadeL

مدون تقني عربي ، مهتم بالبحث عن كل ما هو جديد فى العالم الرقمي والتقني وأسعي الي تقديم مقالات إحترافية لكل المهتمين بمتابعة أحدث أخبار التكنولوجيا. facebook twitter

إرسال تعليق

أحدث أقدم